OBLIGACIÓN DE FACILITAR DATOS PERSONALES

El uso de la Aplicación no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información personal . No obstante, el uso de algunos de los servicios disponible en la Aplicación depende de la cumplimentación de formularios de información personal y de que autorice su tratamiento para las finalidades para las que se le solicita el consentimiento.

Los datos que se soliciten en los diferentes formularios de la Aplicación son los necesarios para prestar los servicios solicitados. La negativa a proporcionar los datos señalados como necesarios puede suponer la imposibilidad de prestar dichos servicios. Así mismo, podrá facilitar datos de modo voluntario con el objetivo de que puedan prestarse de modo óptimo estos servicios.

IDENTIFICACIÓN DE LOS CORRESPONSABLES DEL TRATAMIENTO

De acuerdo a lo establecido en la normativa vigente, le informamos que los datos personales que pueda facilitar durante el uso de la Aplicación serán tratados en calidad de Corresponsables del tratamiento por las entidades que conforman “AUCHAN RETAIL ESPAÑA” que puede consultar en el apartado “Identidad de las Sociedades interesadas” de las Condiciones Generales del Programa de Fidelidad. En adelante, denominadas como ALCAMPO.

Podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos del ALCAMPO a través del Correo electrónico: dpoare@alcampo.es.

FINALIDADES Y LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos personales que facilite serán tratados por ALCAMPO conforme a las siguientes finalidades y bases de legitimación:

La solicitud del alta en la Aplicación implica el tratamiento de sus datos personales para el registro como usuario identificado y la generación de sus credenciales de acceso a los servicios vinculados, incluida la puesta su disposición la Tarjeta de fidelidad de ALCAMPO y la gestión del programa de puntos asociado al uso de la misma y otros puestos a disposición a través de la Aplicación o en su condición de usuario registrado.
Cuando haya dado su consentimiento, se procederá al envío de comunicaciones comerciales generales y personalizadas en base a tu perfil sobre los productos y servicios ofertados por ALCAMPO . Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento en la forma indicada en el apartado relativo a los Derechos del titular de los datos. Si bien, la revocación no afectará a la licitud de los tratamientos efectuados con anterioridad.

Complementariamente, para la satisfacción de los intereses legítimos de ALCAMPO, siempre que sobre estos no prevalezcan otros derechos como usuario, sus datos serán tratados para la prevención del fraude, el control de calidad de los servicios, el análisis de la satisfacción con los servicios y su valoración sobre los productos y servicios ofertados y/o adquiridos, la realización de auditorías para la mejora de los servicios, así como la elaboración de perfiles basados en la información facilitada por el Cliente o derivada de la prestación de los servicios y del uso de la Tarjeta de fidelidad con el fin de mejorar su experiencia como usuario y/o tomar decisiones automatizadas en base a la misma para realizar ofertas concretas, enviarle comunicaciones comerciales adaptadas a su perfil (incluso por medios electrónicos, cuando lo haya autorizado), así como permitir o denegar la contratación de productos o servicios. No obstante, lo anterior, en lo que respecta a las tomas de decisiones automatizadas, el Usuario tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de ALCAMPO, a expresar su punto de vista y a impugnar las decisiones adoptadas. El Cliente podrá oponerse a estos tratamientos en cualquier momento, ejercitando su derecho en la forma indicada en el apartado relativo a los Derechos del titular de los datos.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Los datos del usuario serán tratados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios solicitados y, una vez finalizada dicha prestación, sus datos serán conservados durante los plazos legalmente exigidos para las posibles responsabilidades derivadas del servicio prestado.
En el caso de los usuarios registrados, el tratamiento de los datos necesario para la gestión del acceso a la Aplicación se mantendrá hasta la solicitud de la baja de la cuenta creada.
Los tratamientos basados en el consentimiento se mantendrán mientras el usuario no lo revoque o así lo decida ALCAMPO.

CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS

Los datos personales necesarios para la prestación de los diferentes servicios disponibles en la Aplicación serán los indicados en el correspondiente formulario habilitado a tal efecto.
Igualmente, serán objeto del tratamiento los datos relacionados con el uso de la Aplicación, salvo que el usuario se oponga a ello.

COMUNICACIONES DE DATOS

La correcta gestión del programa de saldos implica que, en el caso de que la compra se realice en tiendas de empresas franquiciadas, se produzca un intercambio de los datos de compra del Usuario entre ALCAMPO y las entidades franquiciadas adheridas al Programa de fidelidad. Para ver el listado de las empresas franquiciadas, el Usuario puede dirigirse a www.alcampo.es/empresa/tiendas-adheridas-fidelidad
Fuera de este supuesto, los datos personales facilitados por el usuario no serán comunicados a terceros, salvo que ello sea necesario para la prestación de los servicios solicitados o cuando el usuario hubiera aceptado expresamente su comunicación.
No obstante lo anterior, los datos personales podrán ser comunicados a las Administraciones y Organismos Públicos competentes, de conformidad con la normativa vigente.
Por otro lado, ALCAMPO informa al usuario de la posible existencia en esta Aplicación de enlaces que permiten el acceso a diferentes páginas Web de determinadas sociedades de ALCAMPO, así como a diversas organizaciones o entidades de terceros cuya titularidad no es de ALCAMPO debiendo, en consecuencia, atender el Usuario a lo previsto en la política de privacidad y protección de datos establecida por sus respectivos titulares.

RESPONSABILIDAD EL USUARIO

El Usuario será responsable de que los datos que facilite al ALCAMPO sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener debidamente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real.
Igualmente, será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a ALCAMPO o a terceros.

DERECHOS DEL USUARIO

El Usuario puede enviar un escrito a la dirección del ALCAMPO o a través de correo electrónico dpoare@alcampo.es, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

Revocar los consentimientos otorgados.
Acceder a sus datos personales.
Rectificar los datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Obtener de ALCAMPO la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es) cuando el interesado considere que ALCAMPO ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

ALCAMPO tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ALCAMPO se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad a fin de adaptarla a las necesidades de ALCAMPO, las funcionalidades ofrecidas a través de la Aplicación o las novedades legislativas que fueran procedentes. En dichos supuestos, anunciará los cambios introducidos a través de la Aplicación de modo que puedan ser conocidos por el usuario.